一、我们如何理解和保护您的个人信息
智绘嘉AI重视用户个人信息和隐私保护。本隐私政策用于说明您在使用智绘嘉AI网站、 AI设计工具、账号、会员、充值、项目管理、作品生成及相关服务时， 我们可能如何处理与服务有关的信息。
我们将按照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，并尽量将信息处理范围控制在实现产品功能和服务目的所必需的范围内。
二、我们可能处理的信息
1. 账号与身份信息
当您注册、登录或使用个人中心时，我们可能处理手机号、昵称、头像、 账号状态以及与登录认证有关的信息。
2. AI设计与项目内容
当您使用AI空间改造、AI材质替换、AI家具智能替换等功能时， 您主动上传的空间照片、户型图片、设计参考、文本要求、 生成结果及项目资料可能被用于完成相应的AI处理、结果返回、项目保存和用户服务。
3. 订单、会员与支付相关信息
当您购买会员、点数或其他付费服务时，我们可能处理订单编号、商品信息、 支付状态、交易金额及必要的售后记录。 实际支付通常由合法的第三方支付服务提供方完成， 智绘嘉AI不要求您向平台直接提供完整银行卡密码等敏感支付凭证。
4. 设备与服务日志
为保障系统安全、排查故障和改善服务，我们可能记录浏览器类型、 访问时间、页面访问情况、操作日志、IP地址及必要的设备或网络信息。
5. 客服与沟通信息
当您联系客服、提交意见、投诉或商务咨询时， 我们可能保存您主动提供的沟通内容和联系方式，以便完成处理与回复。
三、我们如何使用信息
相关信息主要用于以下目的：
- 完成账号注册、登录、身份验证与账号安全管理；
- 执行AI空间设计、图片处理、方案生成和结果返回；
- 保存用户项目、作品、生成记录和服务状态；
- 完成会员、点数、订单、支付状态确认及售后服务；
- 提供客服、投诉处理、通知和服务支持；
- 保障网站、接口、账号和业务系统安全；
- 分析和改善产品功能、页面体验、系统稳定性和服务质量；
- 履行法律法规要求或配合有权机关依法提出的要求。
四、AI处理与第三方技术服务
部分AI设计功能需要借助云计算、对象存储、短信、支付、 人工智能模型或其他技术服务提供方共同完成。 在实现具体服务所必要的范围内， 相关数据可能由相应的技术服务提供方按照其职责进行处理。
对于用户上传的图片、户型、项目资料等内容， 平台原则上仅在实现用户所选择功能、项目保存、服务支持和系统安全所必要的范围内进行处理。
六、信息存储与安全
我们会根据实现服务目的、履行合同义务、解决争议以及法律法规要求， 在合理和必要的期限内保存相关信息。 在超出必要保存期限后，将依法采取删除、匿名化或其他适当措施。
我们会通过访问控制、账号权限、传输保护、日志审计、 数据备份和其他合理安全措施保护信息。 但互联网环境不存在绝对安全， 用户也应妥善保护账号、密码、验证码和设备安全。
七、您的个人信息权利
在法律法规规定范围内，您可以依法请求查询、更正、补充、删除个人信息， 或对相关授权进行调整。 如需注销账号、删除特定资料或咨询个人信息处理问题， 可以通过平台客服或本政策公布的联系方式提出申请。
为保护账号安全，我们可能在处理涉及账号、订单、个人资料的请求前进行必要的身份核验。
八、Cookie与本地存储
为了保持登录状态、保存必要的页面设置、提升使用体验或保障系统安全， 网站可能使用Cookie、LocalStorage、SessionStorage等浏览器存储技术。
您可以通过浏览器设置管理或清理这些信息， 但部分必要信息被清除后，可能导致登录状态失效或部分功能需要重新设置。
九、未成年人保护
智绘嘉AI主要面向具有相应民事行为能力的用户和装修、设计相关专业用户。 未成年人使用相关服务时，应当在监护人指导和同意下进行。
如监护人发现未成年人在未经适当授权的情况下向我们提供了个人信息， 可以联系我们进行核实和处理。
十、本政策的更新
随着业务功能、技术方案或法律法规发生变化， 我们可能对本隐私政策进行更新。 重大变更时，我们将通过网站页面、产品提示或其他合理方式进行说明。
十一、联系我们
运营主体：贵州绘城数字科技有限公司
平台品牌：智绘嘉AI
官方网站：https://zhihuijia-ai.com
企业邮箱：admin@huichengshuzikeji.cn